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　　9月24日到26日，為期三天的第七屆慕尼黑上海分析生化展（analytica China）在上海新國際博覽中心成功舉行。在本次展會(huì)上，中國儀器網(wǎng)很榮幸邀請到納博熱（上海）工業(yè)爐有限公司總經(jīng)理王曉俠女士接受采訪，并請她介紹了該公司的特色服務(wù)以及特色產(chǎn)品。
　　
　　銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)體系突出
　　
　　德國納博熱工業(yè)爐有限公司上海代表處設(shè)立于1999年，納博熱（上海）工業(yè)爐有限公司成立于2005年，從初的幾人發(fā)展到現(xiàn)在的幾十人，納博熱在不斷成長。如今，該公司已在北京、深圳、重慶等地設(shè)立辦事處。
　　
　　公司的蒸蒸日上離不開的銷售團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的售后服務(wù)體系。據(jù)王總介紹，納博熱2005年成立子公司后，便可以同時(shí)進(jìn)行歐元和人民幣業(yè)務(wù)，靈活的交易模式大大方便了各類客戶。營銷渠道上，納博熱除了直銷，還依靠強(qiáng)大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，銷售團(tuán)隊(duì)以工業(yè)產(chǎn)品的直銷為主，業(yè)務(wù)遍及全國各地。對于實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售，配備了專業(yè)的渠道經(jīng)理管理經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)。納博熱致力于產(chǎn)品的研發(fā)與銷售，對高質(zhì)量的追求和的設(shè)計(jì)使得該公司與眾不同、一枝獨(dú)秀。
　　
　　目前納博熱在國內(nèi)共有6名售后工程師，其中兩名來自于德國總部。工程師常年服務(wù)于中國的售后服務(wù)市場。另外，納博熱專門配備了專業(yè)的工程師專門在辦公室接待和處理客戶的熱線電話。談及售后服務(wù)方面，王總十分自信地說：“從1999年至今，我們在國內(nèi)已經(jīng)銷售了上萬臺(tái)納博熱電爐，但是我們的工程師在通常情況下主要工作是進(jìn)行新爐的安調(diào)工作，這也從側(cè)面反映了我們的產(chǎn)品質(zhì)量是非常過硬的。另外，德國總部也安排了專職的工程師對口支持中國市場。”
　　
　　熱推出“私人訂制”服務(wù)
　　
　　為了適應(yīng)新材料、新產(chǎn)品的研發(fā)，納博熱推出“私人訂制”服務(wù)，人性化地為客戶量身定制專用產(chǎn)品，致力于幫助客戶確認(rèn)工藝要求，提供工藝數(shù)據(jù)。在采訪中，王總詳細(xì)介紹了該服務(wù)的特色，德國總部專業(yè)的測試中心可以在客戶購買爐子前幫其測試以獲得準(zhǔn)確的工藝數(shù)據(jù)，進(jìn)而幫助客戶選擇更加合適的產(chǎn)品及配置。而在國內(nèi)，納博熱同樣也可以幫助客戶在合作伙伴處進(jìn)行測試，例如上海交大的合作實(shí)驗(yàn)室。
　　
　　據(jù)介紹，目前，納博熱有260種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。在為客戶定制產(chǎn)品后，如果此類型產(chǎn)品值得推廣，納博熱也會(huì)將定制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，并且更新進(jìn)產(chǎn)品樣本，滿足更多客戶的需求。讓王總欣慰的是，納博熱的樣本每年都在更新新產(chǎn)品，公司能夠做到與時(shí)俱進(jìn)，保持行業(yè)領(lǐng)先水平。
　　
　　另外，隨著客戶群的擴(kuò)大，產(chǎn)品交貨期也在逐漸縮短，大量的需求使得很多實(shí)驗(yàn)室爐型直接采用空運(yùn)方式，從而大大縮短交貨期。配件方面，納博熱每周一次從德國工廠空運(yùn)至上海倉庫，進(jìn)而確保配件的長期及時(shí)供應(yīng)。王經(jīng)理表示，未來幾年會(huì)更進(jìn)一步細(xì)分市場，適應(yīng)市場變化。面對新材料領(lǐng)域，納博熱將繼續(xù)進(jìn)行開拓，從而發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，同時(shí)德國總部持續(xù)加大研發(fā)力度和投入，不斷推出新產(chǎn)品以適應(yīng)新的應(yīng)用。而對于已經(jīng)成熟的市場，比如實(shí)驗(yàn)室行業(yè)，也將會(huì)以真正的德國制造保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
　　
　　新品閃亮登展
　　
　　在本屆慕尼黑上海生化展中，納博熱為顧客精心準(zhǔn)備3款新品，皆屬于實(shí)驗(yàn)室常用爐型。王總首先為我們介紹的是管式爐，配置了供氣系統(tǒng)2，適用于真空和保護(hù)氣氛操作，可以加熱到1300℃，屬于緊湊型臺(tái)式管式爐，帶內(nèi)置控制系統(tǒng)，可用于多種加工工藝，具有極高的性價(jià)比。
　　
　　另一臺(tái)是用于牙科燒結(jié)的箱式高溫爐HTCT01/16，高可以達(dá)到1600℃，主要用于氧化鋯牙齒的燒結(jié)，當(dāng)然也可以用于其它的陶瓷燒結(jié)的應(yīng)用。后一臺(tái)新品是灰化爐，專門針對實(shí)驗(yàn)室灰化應(yīng)用而設(shè)計(jì)。每分鐘換氣6次以上，可以確保良好的溫度均勻性，廣泛應(yīng)用于食品、藥品、化工行業(yè)。
　　
　　納博熱的爐子基本都是采用不銹鋼外殼，外形精致，被諸多客戶稱之為“藝術(shù)品”。其研發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場和客戶的需求，從外形設(shè)計(jì)到品質(zhì)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品。今年納博熱對于常用爐型做了某種程度上的改進(jìn)，使得設(shè)計(jì)更加合理，既節(jié)省了空間，也便于了基本部件的更換與維修。
　　
　　納博熱工業(yè)爐已經(jīng)有將近70年的歷史，產(chǎn)品成熟、質(zhì)量上乘，所有的產(chǎn)品都是在德國總部唯一的工廠里制造完成。原裝德國進(jìn)口，是真正的德國制造。納博熱的銷售團(tuán)隊(duì)非常專業(yè)，可以確?？蛻魪膸装俜N產(chǎn)品中買到正確的產(chǎn)品。此外，納博熱售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)陣以待，讓客戶沒有后顧之憂。
　　
　　作為世界上大的實(shí)驗(yàn)室馬弗爐生產(chǎn)廠家，我們相信納博熱憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)、精良的團(tuán)隊(duì)以及真正的德國制造優(yōu)良品質(zhì)和不斷適應(yīng)市場技術(shù)創(chuàng)新的理念一定可以領(lǐng)跑儀器行業(yè)，與中國的新老客戶一起并肩發(fā)展，再創(chuàng)輝煌！