【儀器網(wǎng) 時事聚焦】近日,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一條“散裝衛(wèi)生巾”的熱搜,起因是一位博主偶然看見了賣散裝衛(wèi)生巾的賣家,然后發(fā)了一條微博,終在誤解和以訛傳訛中發(fā)酵成了一場鬧劇。當(dāng)然目前已經(jīng)證明了微博中提到的賣家賣的散裝衛(wèi)生巾均是有獨立包裝的合格產(chǎn)品,具有相關(guān)的證明文件。具體的情況小編這里就不多贅述,但是這件事卻反映了互聯(lián)網(wǎng)時代關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的一些矛盾。
“散裝”這個詞,其實并不是什么新詞語,擱在網(wǎng)購不發(fā)達(dá)的年代,許多散裝的產(chǎn)品因為性價比在市場上大量存在并且被消費者所接受,即便是今天,超市散裝過稱的零食,依舊能吸引大量的顧客。那么為什么散裝上了互聯(lián)網(wǎng)就逐漸“貶義”化了呢?私以為,問題的關(guān)鍵在于,網(wǎng)購這個平臺,在消費者心中的信賴度下降了。
縱觀目前我們常用的網(wǎng)購平臺,其中有不少在發(fā)展初期陷入過假貨風(fēng)波,甚至有的平臺還因為曾經(jīng)三無、盜版產(chǎn)品猖獗一時而成為了各種自媒體平臺創(chuàng)作者諷刺、調(diào)侃的視頻素材。也正因為此,很大一部分人在進(jìn)行網(wǎng)購的時候,會選擇大品牌直營店,尋求一個售后有保障。
當(dāng)然這種習(xí)慣本身沒有問題,但是客觀地來說卻對一部分的銷售市場產(chǎn)生了影響。如今隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展,越來越多的創(chuàng)新型企業(yè)誕生,其中,有很大一部分將網(wǎng)絡(luò)作為推廣產(chǎn)品的主要途徑,主要的資源也集中的網(wǎng)店的運營上。而對于這些企業(yè)來說,消費者對于平臺信賴度的下降直接影響了他們對于這些新品牌的認(rèn)可度,終導(dǎo)致他們即便有好的產(chǎn)品也無法收獲市場。
而更重要的一點是,即便如此,消費者卻也沒有錯??陀^地說,消費者在經(jīng)濟條件允許的情況下,追求更安全的購物體驗,購買更有保障的產(chǎn)品也合情合理。那么如何引導(dǎo)消費者接受那些有發(fā)展價值的新企業(yè)呢,小編也為要從問題的根源出手,讓消費者可以像從前接受超市那樣,真正的接受網(wǎng)購這個平臺。
要實現(xiàn)這一點,首先要做的,自然是讓這個平臺值得被接受。目前,網(wǎng)購平臺在對賣家的篩選以及對產(chǎn)品的保障上其實已經(jīng)下了不少功夫,但實事求是地說,還有不少漏網(wǎng)之魚存在,假貨三無產(chǎn)品雖然數(shù)量有明顯下架,但是有關(guān)報道還時有出現(xiàn)。甚至在一些檢測環(huán)節(jié),因為是賣家直接給買家發(fā)貨,便利的同時卻也出現(xiàn)了安全隱患。
小編以為,應(yīng)該像一般市場一樣更加規(guī)范的約束網(wǎng)購市場。例如將網(wǎng)店中,又相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)銷售證明的企業(yè)單獨歸為一類,將他們產(chǎn)品的物流與有關(guān)機構(gòu)掛鉤,定期對其在網(wǎng)店銷售的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,和市場抽查一樣,借助專業(yè)的儀器設(shè)備確認(rèn)其質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在明顯的質(zhì)量問題,立刻限制其網(wǎng)絡(luò)銷售途徑,并且監(jiān)督整改。針對那些自由職業(yè)人與獨立經(jīng)營戶,也需要進(jìn)行抽查工作,并建立完善的投訴與售后渠道,保證消費者可以放心的購買他們的產(chǎn)品。
此外,針對食品、日用品、貼身服飾類產(chǎn)品等,可以建立完善的送檢制度,根據(jù)生產(chǎn)廠家所在的城市要求他們講網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品去專門的檢測機構(gòu)送檢,確保檢測技術(shù)也可以保障到互聯(lián)網(wǎng)銷售。
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