【中國儀器網(wǎng) 行業(yè)要聞】近兩三年間，隨著各類社交應(yīng)用的興起和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)泛社交化。社交媒體的活躍催生出了一種新興的經(jīng)濟模式——“網(wǎng)紅經(jīng)濟”。追“網(wǎng)紅名人”、買“網(wǎng)紅產(chǎn)品”成為了很多年輕人的生活方式，但隨之而來的卻是不少“網(wǎng)紅產(chǎn)品”被曝出質(zhì)量問題，“網(wǎng)紅餐廳”人氣一落千丈，“網(wǎng)紅名人”開始面臨“過氣”的窘境。“網(wǎng)紅經(jīng)濟”火熱的另一面，是部分產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊帶來的信任危機。
 

儀器儀表
 

　　在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，“網(wǎng)紅產(chǎn)品”實際上也是大眾消費升級的產(chǎn)品。在經(jīng)歷了“劃算”到“我喜歡”的升級之后，下一步將是對“我喜歡”內(nèi)容的升級。新媒體行業(yè)的“內(nèi)容為王”，到了“網(wǎng)紅產(chǎn)品”就變成了“品質(zhì)為王”。當(dāng)消費者逐漸走上理性消費道路時，產(chǎn)品的品質(zhì)成為了左右消費者選擇的決定性因素。“網(wǎng)紅經(jīng)濟”不想走下坡路，就必須開始注重消費者的訴求，而不是過度依賴名人效應(yīng)。同樣，儀器儀表行業(yè)未來的發(fā)展也離不開對用戶需求的洞察以及對產(chǎn)品品質(zhì)的追求。
 

　　如何找準需求？
 

　　垂直化、細分解、化
 

　　首先，無論是“網(wǎng)紅經(jīng)濟”還是儀器儀表廠商都必須找準自己的買家群體。走路線還是中低端路線，主攻一二線城市還是三四線城市……產(chǎn)品推出之前必須確定這些細分領(lǐng)域。有人認為，想要恒久地吸引消費者眼光，垂直化、細分解、化將會是“網(wǎng)紅經(jīng)濟”下一步的偏向?？梢钥吹?，細分用戶、找準需求也正是不少儀器儀表廠商的發(fā)展目標。
 

　　以2018年上半年儀器采購情況來看，多數(shù)買家集中在大專院校，工業(yè)企業(yè)的需求占比大幅降低，科研院所需求基本持平，檢測機構(gòu)需求有所增長，反之儀器經(jīng)銷代理商需求占比有所下降。儀器儀表廠商在銷售能力和資源有限的情況下，可以多多關(guān)注大專院校的需求，加強與用戶之間的聯(lián)系。從用戶集中的行業(yè)領(lǐng)域來看，今年上半年醫(yī)療、生物、制藥行業(yè)用戶需求“一馬當(dāng)先”，其次是環(huán)境、環(huán)保行業(yè)以及生物行業(yè)。這與目前生物制藥以及環(huán)境保護領(lǐng)域的“大熱”不無關(guān)系，國家相關(guān)政策的頒布更是這些行業(yè)蓬勃發(fā)展的催化劑。正因如此，賽默飛、安捷倫、沃特世等儀器大咖近年來時常在生命科學(xué)領(lǐng)域“招兵買馬”，推出了一系列相關(guān)產(chǎn)品，其他儀器儀表廠商也可以考慮“蹭一蹭”這些細分領(lǐng)域的“熱度”。除了用戶所屬單位以及行業(yè)領(lǐng)域之外，儀器儀表廠商還可以多多進行各地區(qū)的市場調(diào)查，需求量大的地區(qū)即便沒有客戶也要多跑動跑動，爭取與當(dāng)?shù)亟⑵鹆己玫年P(guān)系。
 

　　如何提升品質(zhì)？
 

　　做好品質(zhì)管理、加強市場監(jiān)管
 

　　產(chǎn)品品質(zhì)，或者說產(chǎn)品質(zhì)量，已經(jīng)是一個老生常談的話題。“網(wǎng)紅市場”出現(xiàn)的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象只是暫時的，發(fā)展到后不是整個市場的崩盤，就是“良幣”重新回歸主位。所以我們看到，那些曾經(jīng)人氣超高的“網(wǎng)紅餐廳”變得門可羅雀，曾經(jīng)排幾個小時才能買到的“網(wǎng)紅飲料”或“網(wǎng)紅甜點”變得無人問津，曾經(jīng)粉絲多達千萬的“網(wǎng)紅名人”也會逐漸過氣。“網(wǎng)紅經(jīng)濟”終究還是要回歸到“品質(zhì)至上”，儀器儀表企業(yè)能夠屹立不倒也需要產(chǎn)品品質(zhì)的支撐。
 

　　經(jīng)過幾十年的發(fā)展，國內(nèi)儀器儀表行業(yè)還是有著不少短板需要補齊。除了自主創(chuàng)新能力低下、囿于中低端領(lǐng)域、同質(zhì)化競爭嚴重以外，令用戶詬病的就是產(chǎn)品品質(zhì)。長期以來，穩(wěn)定性差、可靠性低、精度不高等等問題為國產(chǎn)儀器貼上了“低價劣質(zhì)”的標簽。很多用戶普遍認為，國產(chǎn)儀器的使用壽命太短，不如買昂貴的進口儀器耐用。甚至有用戶提到，買的國產(chǎn)儀器出了問題，上級就會責(zé)怪他們?yōu)槭裁床毁I進口產(chǎn)品，所以他們寧愿選擇進口儀器。
 

　　這種進口優(yōu)先的現(xiàn)象在儀器儀表采購過程中屢屢出現(xiàn)，也有部分國內(nèi)儀器廠商為此感到忿忿不平。不過，在扭轉(zhuǎn)用戶偏見的過程中，做好產(chǎn)品的品質(zhì)管理應(yīng)當(dāng)是每一家儀器儀表廠商的應(yīng)盡之責(zé)。近日曝出的問題疫苗事件就是生產(chǎn)記錄造假和疫苗產(chǎn)品不合格引起的，反映出了涉事企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)管理上的失職。值得關(guān)注的是，此事不光令涉事企業(yè)損失慘重，更令整個疫苗行業(yè)人人自危。這意味著利用高品質(zhì)產(chǎn)品維持用戶的信任度，不僅是一家企業(yè)的責(zé)任，也是行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的責(zé)任。尤其是那些“企業(yè)”、“老牌企業(yè)”，更應(yīng)該做好表率。同時，作為監(jiān)管單位，國家有關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)起到監(jiān)督作用。無論是遭遇信任危機的“網(wǎng)紅經(jīng)濟”還是逐漸走向成熟的儀器儀表行業(yè)，都需要嚴格的市場監(jiān)管。前者是為了市場洗牌，后者是為了穩(wěn)固發(fā)展。
 

　　作為一個門檻較高的傳統(tǒng)行業(yè)，儀器儀表行業(yè)往往與“網(wǎng)紅”沾不上邊。不過細究其存在的問題，還是有著許多共同點需要解決。更何況，在不少行業(yè)人士眼中，一些備受歡迎的儀器儀表產(chǎn)品或許也稱得上行業(yè)內(nèi)的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”。只是與沖昏了頭腦的一些普通消費者相比，專業(yè)人士看到的不光是它是否戴著“網(wǎng)紅光環(huán)”。