【中國儀器網 行業(yè)要聞】近兩三年間，隨著各類社交應用的興起和發(fā)展，互聯(lián)網平臺實現(xiàn)泛社交化。社交媒體的活躍催生出了一種新興的經濟模式——“網紅經濟”。追“網紅名人”、買“網紅產品”成為了很多年輕人的生活方式，但隨之而來的卻是不少“網紅產品”被曝出質量問題，“網紅餐廳”人氣一落千丈，“網紅名人”開始面臨“過氣”的窘境。“網紅經濟”火熱的另一面，是部分產品質量良莠不齊帶來的信任危機。
 

儀器儀表
 

　　在互聯(lián)網技術不斷發(fā)展的今天，“網紅產品”實際上也是大眾消費升級的產品。在經歷了“劃算”到“我喜歡”的升級之后，下一步將是對“我喜歡”內容的升級。新媒體行業(yè)的“內容為王”，到了“網紅產品”就變成了“品質為王”。當消費者逐漸走上理性消費道路時，產品的品質成為了左右消費者選擇的決定性因素。“網紅經濟”不想走下坡路，就必須開始注重消費者的訴求，而不是過度依賴名人效應。同樣，儀器儀表行業(yè)未來的發(fā)展也離不開對用戶需求的洞察以及對產品品質的追求。
 

　　如何找準需求？
 

　　垂直化、細分解、化
 

　　首先，無論是“網紅經濟”還是儀器儀表廠商都必須找準自己的買家群體。走路線還是中低端路線，主攻一二線城市還是三四線城市……產品推出之前必須確定這些細分領域。有人認為，想要恒久地吸引消費者眼光，垂直化、細分解、化將會是“網紅經濟”下一步的偏向。可以看到，細分用戶、找準需求也正是不少儀器儀表廠商的發(fā)展目標。
 

　　以2018年上半年儀器采購情況來看，多數(shù)買家集中在大專院校，工業(yè)企業(yè)的需求占比大幅降低，科研院所需求基本持平，檢測機構需求有所增長，反之儀器經銷代理商需求占比有所下降。儀器儀表廠商在銷售能力和資源有限的情況下，可以多多關注大專院校的需求，加強與用戶之間的聯(lián)系。從用戶集中的行業(yè)領域來看，今年上半年醫(yī)療、生物、制藥行業(yè)用戶需求“一馬當先”，其次是環(huán)境、環(huán)保行業(yè)以及生物行業(yè)。這與目前生物制藥以及環(huán)境保護領域的“大熱”不無關系，國家相關政策的頒布更是這些行業(yè)蓬勃發(fā)展的催化劑。正因如此，賽默飛、安捷倫、沃特世等儀器大咖近年來時常在生命科學領域“招兵買馬”，推出了一系列相關產品，其他儀器儀表廠商也可以考慮“蹭一蹭”這些細分領域的“熱度”。除了用戶所屬單位以及行業(yè)領域之外，儀器儀表廠商還可以多多進行各地區(qū)的市場調查，需求量大的地區(qū)即便沒有客戶也要多跑動跑動，爭取與當?shù)亟⑵鹆己玫年P系。
 

　　如何提升品質？
 

　　做好品質管理、加強市場監(jiān)管
 

　　產品品質，或者說產品質量，已經是一個老生常談的話題。“網紅市場”出現(xiàn)的“劣幣驅逐良幣”現(xiàn)象只是暫時的，發(fā)展到后不是整個市場的崩盤，就是“良幣”重新回歸主位。所以我們看到，那些曾經人氣超高的“網紅餐廳”變得門可羅雀，曾經排幾個小時才能買到的“網紅飲料”或“網紅甜點”變得無人問津，曾經粉絲多達千萬的“網紅名人”也會逐漸過氣。“網紅經濟”終究還是要回歸到“品質至上”，儀器儀表企業(yè)能夠屹立不倒也需要產品品質的支撐。
 

　　經過幾十年的發(fā)展，國內儀器儀表行業(yè)還是有著不少短板需要補齊。除了自主創(chuàng)新能力低下、囿于中低端領域、同質化競爭嚴重以外，令用戶詬病的就是產品品質。長期以來，穩(wěn)定性差、可靠性低、精度不高等等問題為國產儀器貼上了“低價劣質”的標簽。很多用戶普遍認為，國產儀器的使用壽命太短，不如買昂貴的進口儀器耐用。甚至有用戶提到，買的國產儀器出了問題，上級就會責怪他們?yōu)槭裁床毁I進口產品，所以他們寧愿選擇進口儀器。
 

　　這種進口優(yōu)先的現(xiàn)象在儀器儀表采購過程中屢屢出現(xiàn)，也有部分國內儀器廠商為此感到忿忿不平。不過，在扭轉用戶偏見的過程中，做好產品的品質管理應當是每一家儀器儀表廠商的應盡之責。近日曝出的問題疫苗事件就是生產記錄造假和疫苗產品不合格引起的，反映出了涉事企業(yè)在產品品質管理上的失職。值得關注的是，此事不光令涉事企業(yè)損失慘重，更令整個疫苗行業(yè)人人自危。這意味著利用高品質產品維持用戶的信任度，不僅是一家企業(yè)的責任，也是行業(yè)內所有企業(yè)的責任。尤其是那些“企業(yè)”、“老牌企業(yè)”，更應該做好表率。同時，作為監(jiān)管單位，國家有關部門也應當起到監(jiān)督作用。無論是遭遇信任危機的“網紅經濟”還是逐漸走向成熟的儀器儀表行業(yè)，都需要嚴格的市場監(jiān)管。前者是為了市場洗牌，后者是為了穩(wěn)固發(fā)展。
 

　　作為一個門檻較高的傳統(tǒng)行業(yè)，儀器儀表行業(yè)往往與“網紅”沾不上邊。不過細究其存在的問題，還是有著許多共同點需要解決。更何況，在不少行業(yè)人士眼中，一些備受歡迎的儀器儀表產品或許也稱得上行業(yè)內的“網紅產品”。只是與沖昏了頭腦的一些普通消費者相比，專業(yè)人士看到的不光是它是否戴著“網紅光環(huán)”。