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屹路同行:省理化中心的微波消解儀

閱讀:327      發(fā)布時間:2019-1-7
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  南京站離江蘇省理化中心很近,出租車起步價的距離。我到他們龍蟠路門前時,正下小雨,天灰蒙蒙的,手機(jī)顯示空氣質(zhì)量是良。司機(jī)問我:“就是這兒?”我也不是很確定,下車看了一下,好在路邊有醒目的標(biāo)志。那是一棟六七層高的小樓,已經(jīng)不新了,而且大門也并不靠路邊,事實上它在一個角落里,邊上是一家慈善超市,再過去是一家小吃店,賣小籠包和鴨血粉絲湯。顯然,跟那些擁有光鮮亮麗新建大樓的檢測單位不同,這家更接地氣,這是我的first印象。
 
  “江蘇省理化測試中心成立于1978年,是江蘇省早的檢測機(jī)構(gòu)之一。1997年與江蘇省生產(chǎn)力促進(jìn)中心合署辦公,也是全國早的幾家省級生產(chǎn)力促進(jìn)中心之一,直屬省科學(xué)技術(shù)廳。”江蘇省分析測試協(xié)會秘書長趙厚民說起這段時,很平淡,好像在說一件很平常的事兒。他從南京大學(xué)化學(xué)系畢業(yè)后,就一直在省理化測試中心工作,退休后,仍然擔(dān)任中心技術(shù)顧問。“快四十年了。”他笑著說:“現(xiàn)在主要是做些技術(shù)服務(wù)、體系建設(shè)、學(xué)術(shù)交流、科普宣傳等方面的工作。”
 
  面對趙老師一語帶過的“四十年”,我在心里默默算了一下自己過去十幾年里換了幾家單位,然后,高山仰止。他笑著打斷了我半真半假的馬屁:“不好比的,我們那時候跟你們這會兒不同。”聊起分析儀器,趙老師欣慰于幾十年來國產(chǎn)儀器的蓬勃發(fā)展,也遺憾于跟進(jìn)口品牌的差距。“這幾年好多了。”他笑著搖頭驅(qū)散了遺憾,說:“總歸要一步步來嘛。至少原子熒光和屹堯的微波消解儀已經(jīng)做得不錯,很多第三方企業(yè)都用你們的設(shè)備啊。”
 
  說起第三方,趙老師說近在幫助第三方企業(yè)新建實驗室提供技術(shù)服務(wù),我問他:“那不是跟你們競爭嗎?中心也對外接業(yè)務(wù)的。”趙老師哈哈大笑:“我們不是以盈利為目的,技術(shù)支持和服務(wù)是我們份內(nèi)的事兒,這也是協(xié)會的任務(wù)之一。”
 
  “我們這邊業(yè)務(wù)很多,是忙不過來那種。”理化測試服務(wù)中心副主任李新麗說:“目前我們檢驗人員大概有六十人,但無論人員還是場地、設(shè)備都還是有所欠缺,主要還是承接政府方面的業(yè)務(wù)。”她自2005年加入理化測試中心,也已經(jīng)工作了13年。“現(xiàn)在第三方檢測蓬勃發(fā)展,人才缺口不小,我們這邊不擔(dān)心人才外流嗎?”我問。“還好吧,倒是有幾個從那邊跳到我們這兒的。”說起自家單位,她的自豪溢于言表:“我們有很專業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制,而且也較早實現(xiàn)了同工同酬……”
 
  不是我喜歡用省略號,而是她的發(fā)言被桌上的telephone打斷了。是的,我們并沒有去專門的會議室,交談就在她辦公室的座位邊上,旁邊是她的一位同事,我很擔(dān)心會打擾到那位認(rèn)真專注的女士,不得不降低聲音。她打了很久,并細(xì)致地指導(dǎo)著那邊的一個報告,從括號到備注,并強(qiáng)調(diào)著:“記住一個原則,客服數(shù)據(jù)必須來自你的原始記錄!”那是一個關(guān)于孔雀石綠的檢測報告,身為研究員級工程師的她笑著說:“我2005年入職就是開始做元素分析的,無機(jī)這部分是老本行了,現(xiàn)在有機(jī)無機(jī)都做很多。”確實是老本行了,之后聊起微波消解儀,她對各家產(chǎn)品的優(yōu)劣如數(shù)家珍,從不同樣品消解的難易程度,到對儀器的損傷,她都門清兒。
 
  “就微波消解儀而言,大致來說,屹堯科技產(chǎn)品已經(jīng)不錯了。”她很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇硎鲋?ldquo;進(jìn)口品牌還是有值得學(xué)習(xí)的地方,你們要想在可靠性和穩(wěn)定性方面確立口碑,還有較長的路要走。當(dāng)然,這類儀器的表現(xiàn),跟使用者的水平關(guān)系也很大。”說到“使用者水平”時,她滿滿的自信。在實驗室管理和操作人員培訓(xùn)上,她當(dāng)然是有理由驕傲的,在三樓的實驗室里,我不但見到了屹堯科技那臺用了快兩年卻整潔如新的微波消解儀,還見到了另外一家進(jìn)口品牌同行的老儀器,已經(jīng)使用超過十年,依然堅挺。我想,遇到這樣的客戶,是所有儀器公司的幸運,而能被這樣的客戶所認(rèn)同,同樣是我們的目標(biāo)。
 
  問起儀器的表現(xiàn),負(fù)責(zé)操作微波消解儀的唐老師說:“屹堯微波消解儀使用挺方便的,效果也很好。”這讓我感到很欣慰,而那臺使用多年仍然堅挺的對手產(chǎn)品,這本身就值得我們尊敬。會當(dāng)凌絕頂,唯有以這樣的對手為目標(biāo),屹堯才會更強(qiáng)。品牌,終是靠過硬的品質(zhì)、先進(jìn)的性能、更好的服務(wù)贏得的,而不是通過貶低別人抬高自己。屹堯科技做了二十年微波消解儀,如今終于有機(jī)會,跟top同行同臺競技,對這個機(jī)會,我們很珍惜。這個機(jī)會,誠然離不開屹堯科技自身的執(zhí)著和努力,但同樣也要感謝給予我們信任的諸多客戶。
 
  “其實除了耗材貴點,他們家的用得也挺好。” 李老師說:“但我們也愿意給國產(chǎn)儀器證明自己的機(jī)會。”
 
  這話很實在,我愿意把它帶回公司,讓所有的屹堯人去感受這份沉甸甸的信任。是的,去證明自己,為什么不呢?

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