我們經(jīng)常會聽到用戶這樣的需求??
我們學(xué)校這臺激光共聚焦顯微鏡是老師、學(xué)生們用來做實驗的,各種功能非常多!每年老生畢業(yè)新生入學(xué)后,新生的使用培訓(xùn)是個大問題!能不能每年由OLYMPUS組織專業(yè)的工程師進行使用培訓(xùn)?
這臺激光共聚焦顯微鏡是我們生產(chǎn)線上專門用于品質(zhì)管控監(jiān)測的計量設(shè)備,如何知道它的測量精度是不是準確,多久需要校準一次?都會做哪些校準工作呢?校準結(jié)果可以追溯嗎?
我們廠 / 學(xué)校每年都要對設(shè)備的維護保養(yǎng)制作費用預(yù)算,過保的設(shè)備后續(xù)的售后服務(wù)是怎樣收費的,有沒有優(yōu)惠項目可以選擇?
我們的團隊和工作
使用培訓(xùn)
年檢保養(yǎng)
年度校準
預(yù)防維護
硬件/軟件升級
年度“點檢保養(yǎng)+校準”包含的內(nèi)容:
追溯體系
校準工作由OLYMPUS東京總部考核認證的OLYMPUS原廠服務(wù)工程師完成。
校準工作完成后校準數(shù)據(jù)上傳到OLYMPUS東京總部的服務(wù)器。
由OLYMPUS東京總部出具可以追溯到“JAPAN(NMIJ/AIST)”的校準證書。
為什么選擇每年簽訂《服務(wù)合同》?
普通的有償報修:
流程繁瑣,議價可能占用大量時間,造成設(shè)備停機時間延長!
設(shè)備發(fā)生故障停機,影響生產(chǎn)線 / 學(xué)校實驗使用,造成經(jīng)濟損失。
簽訂合同的報修:
按時保養(yǎng),防患于未然!延長設(shè)備使用壽命!
發(fā)生故障優(yōu)先處理,設(shè)備停機時間大幅減少!
合約客戶維修費用享受折扣,降低維修成本!
合約客戶定期舉辦集中培訓(xùn),節(jié)省人力成本!
每年有計劃的服務(wù)支出。
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